İade ve Değişim Politikası
Elit Korse olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. İç giyim ürünlerinin hijyenik niteliği gereği, iade ve değişim süreçlerimiz aşağıdaki şekilde yürütülmektedir.
1. Hijyen Bandı Açılmamış Ürünler
Ürününüzün hijyen bandı/ambalajı açılmamışsa, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yasal cayma hakkınızı kullanarak ücretsiz iade yapabilirsiniz. İade tutarı, ödeme yönteminize 5-7 iş günü içinde yansıtılır.
2. Hijyen Bandı Açılmış Ürünler
Sağlık ve hijyen kuralları gereği, hijyen bandı/ambalajı açılmış ürünlerde iade kabul edilememektedir. Bu durumda beden veya renk uyumsuzluğu yaşayan müşterilerimize ücretsiz değişim hakkı tanınmaktadır.
3. İade/Değişim Nasıl Talep Edilir?
- Hesabım → Siparişlerim bölümünden ilgili siparişi seçin.
- "İade Talebi" veya "Değişim Talebi" oluşturun ve nedeninizi belirtin.
- Talebiniz onaylandığında size ücretsiz kargo kodu gönderilir.
- Ürünü orijinal ambalajıyla kargoya teslim edin.
4. Değerlendirme Süresi
Ürün elimize ulaştıktan sonra 2-3 iş günü içinde incelenir ve sonuç e-posta ile bildirilir.
5. İletişim
Sorularınız için destek@elitkorse.com adresinden veya canlı destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.